Frukostmöte om sociala medier
Övergången från det analoga till det digitala samhället förändrar precis allt. Och förändring kan göra ont.
Webboraklet Mark Comerford höll frukostmöte om sociala medier med företagare och kommunfolk på NetPort Science Park i Karlshamn. Hans förkunnelse: Ni måste skaffa en strategi, för att överleva i den nya världen.
För första gången hade inbjudan gått ut via Facebook. Och salen hos NetPort Science Park blev knökfull.
Mark Comerford, strumplös webbguru, gästade Karlshamns näringsliv i början av februari.
De 190 platserna räckte inte till när kommunens näringslivsenhet och XOVATION bjöd in. En hel del intresserade hamnade på reservlistan.
Fyra miljoner svenskar är aktiva på Facebook idag. Och det var helt i linje med Comerfords tankar att välja den kanalen för marknadsföring. Det visade sig att hälften av sittplatserna på NetPort Science Park Karlshamn denna februaridag hade bokats genom Facebook.
De som inte fick plats kunde följa föreläsningen direktsänd via Bambuser på nätet (där filmen ännu ligger kvar).
Facebook-aktiva
En handuppräckning i salen visade att nästan samtliga umgås med vänner på Facebook och ett 20-tal är aktiva i den öppna mikrobloggen Twitter. På bara några år har internetmognaden ökat rejält och resurser på nätet, smarta mobiler och nätplattor förändrar tillvaron. Ungdomar tittar allt mindre på tv och tankar helst ner video från webben. I skrivande stund pågår ett folkligt uppror i Egypten som till stor del startat med hjälp av Facebook och andra elektroniska kontaktvägar.
Det tycks alltså finnas en ny geografi som även småföretagaren eller bibliotekarien i Karlshamn måste lära sig att navigera i, använda och nyttiggöra.
Föreläsare
Mark Comerford har undervisat i många år på journalisthögskolan, är nu på universitetet i Linköping och turnerar som utbildare och inspiratör bland reklambyråer och andra företag och organisationer. Han engageras bland annat av det snabbväxande utbildningsföretaget Hyper Island som är inriktat på digitala medier.
Ska man tro honom så är alla dessa händelser delar av en helt omvälvande förändring.
‒ Den första revolutionen var när människorna gick från att vara nomader till att bli bofasta. Den industriella var den andra. Jag hävdar att vi nu är inne i den tredje, en övergång från det analoga till det digitala samhället, sa han.
‒ Den industriella revolutionen förändrade allt, den ändrade vårt boende, gav oss alienationen, ändrade synen på familjen, vi fick storstäder, miljöförstörelse och samtidigt högre levnadsstandard. Man kom inte undan, alla berördes.
Handla på nätet
Ny handuppräckning visade att nästan ingen i salen handlade på nätet för tio år sedan, idag gör nästan alla det.
Mark Comerford gjorde flera spaningar: En dagbok var förr av papper och låg låst med hänglås i en låst låda. Idag heter det blogg och kan läsas av hela världen.
‒ Det är inte bara en teknisk skillnad, det innebär en annan syn på privatliv. I den analoga tiden är allt hemligt tills jag gör det offentligt. I den digitala är allt offentligt tills jag gör det hemligt.
Vi varnar våra barn för att lägga ut alltför häftiga partybilder på Facebook eftersom de kan hittas av presumtiva arbetsgivare. Men tänk om arbetsgivaren tillhör en ny generation som tycker att det är naturligt att visa sitt festande offentligt, att den som inte gör det verkar vara alltför ”hemlig”…
400 ”vänner”?
Är det omöjligt att ha 400 vänner, som man kan ha på Facebook? Den frågan tyder på ett analogt tänkande, menar Mark Comerford. Även begreppet ”vän” definieras om.
‒ Digitaliseringen förändrar hur ni handlar, organiserar ert arbete, relationen med era barn, hela ert liv. Och det kommer att förändra er syn på vad det offentliga samhället är.
Gamla mönster lever kvar parallellt med de nya, gamla beteenden och åsikter lever kvar och bryts mot de nya.
‒ Förändring innebär friktion, och friktion kan betyda smärta.
Via minibloggen Twitter kan man skriva korta textmeddelanden, här finns en aktiv debatt.
Nu=då
Om man vill bli en spelare på den nya planen så duger det inte att anpassa sig, att tänka på ”nu”, eftersom nuet förändras så snabbt, menar Mark Comerford. Att sitta framför en dator och titta på webbsidor håller exempelvis redan på att bli föråldrat, hävdar han. Idag har vi nätet i fickan. Via smartmobiler och ”paddor” är vi i ständigt kontakt med internet och med vårt personliga nätverk. Vi bär vårt nätverk med oss.
Men man ska inte stirra sig blind på de tekniska apparaterna och tillämpningarna, menar han.
‒ Det är bara verktyg. Och ett verktyg är värdelöst om man inte förstår vilket sammanhang man ska använda det i.
Hemsida – varför?
På 90-talet skulle alla ha en hemsida, bara för att alla andra hade det. Idag kan det vara frestande att använda Facebook bara för att alla andra gör det. Men man måste tänka djupare. Man måste veta vilken målgrupp man har, vilken teknikmognad som finns i målgruppen och kunna anpassa sig till den.
‒ Du måste vara där dina kunder är. I offentlig sektor är ni vana van vid att medborgarna kommer till er. Nu måste ni komma fram till var de människor finns som behöver er, och se till att vara där.
Nå nätverken
För att nå människor bör man idag inte tänka i enskilda personer utan mer i nätverk. Vill man nå någon ska man försöka nå den personens nätverk, resonerar han.
‒ Och om du inte kommer med något som kan berika det nätverket så kommer du inte att lyckas.
Följaktligen gav det större respons att nätverka om frukostmötet via Facebook än att passivt lägga ut en annons på en webbsida som kanske är dåligt besökt.
Det uppstår hela tiden nya nät och gemenskaper på webben, allt smalare. Comerford gav som exempel en patientsajt där människor med en viss sjukdom kan hitta olycksfränder och utbyta kunskaper och erfarenheter.
‒ Dit vill gärna läkemedelsföretagen komma in…
Strategi!
”Nu” är redan gammalt, för sent. Det gäller att skaffa sig en strategi för vart vi ska förflytta oss, menar Mark Comerford.
‒ Google har tio- och hundraårsplaner som de hela tiden finjusterar.
För att kunna göra en strategi för sociala medier måste var och en i organisationen ge sig in i Facebook och Twitter och testa verktygen fortlöpande. Att lära sig simma kan man inte göra teoretiskt. Man måste hoppa i, och stanna i ett tag.
Världen är på väg in i en digital ålder, hävdar Mark Comerford.
‒ När man sedan har lärt sig så behöver man inte göra det varje dag. När man har fattat hur det fungerar så kan man göra riktiga bedömningar av hur detta ska användas, och bygga strategier.
Ligga före
Den som vill vara med måste ligga före.
‒ Det gamla analoga och det nya digitala samhället existerar parallellt idag. Det strategiskt viktiga är att förstå vad som är på väg ut och vad som är på väg in. Idag liksom under den industriella revolutionen så överförs resurser nu stegvis från det som håller på att dö till det som växer fram.
Bland bilderna som Mark Comerford visade under sitt föredrag fanns en gravyr från 1800-talets England, föreställande en automobil på en gata. En man går framför med en röd flagga. Hästlobbyn lyckades få igenom bestämmelser om att motorfordon inte fick framföras snabbare än att mannen med flaggan hann gå före…
Text: Roland Cox
Foto: Eijer Andersson
