Tag Archives: Medborgarkontoret

Vad gör XOVATION i medborgarkontoret?

Den som vill veta det kan antingen fråga de som jobbar i medborgarkontoret och/eller läsa detta inlägg. Den observante som följt vad vi i XOVATION jobbar med kan säkert märka och undra vad händer just nu med arbetet i medborgarkontoret på … Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , , , , , | Kommentering avstängd

Hjärtat i kommunen – medborgarkontoret!

Vad finns på medborgarkontoret? Förutom en kunnig och serviceinriktad personal? Jag tänker på utrustningen och systemen. Där finns faktiskt allt ifrån fax, jo ni läser rätt, fax, det finns fortfarande ett behov av att faxa, till ett sprillans nytt växelsystem … Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0, Tankar och reflektioner | Tagged , , , , , , , , | Kommentering avstängd

Vi ser fram emot en aktiv höst!

Under sommaren har aktiviteterna varit lite lägre men trots semestrar så har arbetet fortgått. En del förberedelser inför hösten har klarats av bl.a. inför en samtalsmätning som kommer att fortgå under fyra veckor på medborgarkontoret och som kommer att visa … Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0, Tankar och reflektioner | Tagged , , , , , , , , | Kommentering avstängd

APT med medborgarkontoret

Idag var jag med på medborgarkontorets arbetsplatsträff med Eric, Ann-Kristin, Marie, Åsa och Carina.
Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0, Projektnyheter | Tagged , , , , , , , | 1 Comment

Medborgarkontoret gör studiebesök hos kollegor

I syfte att öka samarbetet mellan medborgarkontoret, övriga avdelningar och bolag i kommunen och för att utveckla och förbättra medborgarservicen håller medborgarkontorets personal på med att göra studiebesök hos sina kollegor i kommunen.
Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , , , | Kommentering avstängd

Att definiera ord

Parallellt med våra aktiviteter som är i full gång, så jobbar vi med att fördjupa X-Ovationgruppens egna process. Just nu så arbetar vi i tvärgrupper med att göra en fördjupad definition av nyckelord i projektet. Idag har Kajsa, Fredrik och Petra definierat åtta ord. Tycker du samma eller kanske tvärtom? Kommentera gärna. Continue reading

Posted in Projektnyheter | Tagged , , , , | Kommentering avstängd

SHBF + X-Ovation = Ny tjänst?

X-Ovation träffade idag ett tiotal medarbetare från Samhällsbyggnadsförvaltningen och Medborgarkontoret samt politiker från trafik- och fritidsnämnden. Temat var att tillsammans titta på hur vi kan förbättra medborgarservicen och förenkla för både medborgare och tjänstemän. Detta skedde bland annat i form av … Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , , , , | 2 Comments

Medborgarkontoret jobbar vidare för medborgarna.

Den 1 september medverkande jag i medborgarkontorets arbetsplatsmöte där vi bland annat hade Visit Blekinges administratör för fansidan på facebook på besök för att berätta om hur det arbetet går. Continue reading

Posted in Anneli Bengtssons weeklog, Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , , , , , , | 1 Comment

Besök från Osby kommun

Continue reading

Posted in Anneli Bengtssons weeklog, Evenemang, Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , , , , , , , | Kommentering avstängd

Trådlös tjänst

Trådlös Internetuppkoppling är nu något du som besökare på rådhuset i Karlshamn kan få förmånen att använda under mötet, föreläsningen eller det tillfälliga besöket. Continue reading

Posted in Anneli Bengtssons weeklog, Medborgarservice X.0, Tankar och reflektioner | Tagged , , , , , , , | 1 Comment

Medborgarkontoret på föreläsning om KC

Åsa, Marie och Eric från medborgarkontoret har varit på föreläsning i Jönköping om att etablera kontaktcenter (KC). Åsa har dokumenterat besöket och här får vi en resumé av henne. Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0, Projektnyheter | Tagged , , , , | Kommentering avstängd

”Felanmälan”

Ett felanmälansystem för alla ”fel” i kommunen. Fel definierar vi med tjänster, funktioner som kräver någon form av åtgärd.

Continue reading

Posted in Medborgarservice X.0 | Tagged , , , , | Kommentering avstängd